viernes, 24 de septiembre de 2010

CONSUMIDORES DE TELEFONIA MOVIL, CONTENTOS SEGÚN ORACLE

Según una encuesta de Oracle, realizada a mil personas, usuarias de teléfonos móviles de todo el mundo. Los consumidores de telefonía móvil, están conformes con sus servicios actuales, pero están deseosos de más tecnología, mejores prestaciones y precios.

El 82% de los encuestados, se declaró conforme con su actual proveedor de servicios, sin embargo, el 77% de ellos está dispuesto a cambiarse a un proveedor con mejores precios y el 83% cambiaría a proveedores de telecomunicaciones no tradicionales, como Sony o Facebook, siempre que se ofrezcan precios y calidad similares.
Un dato que llama la atención, es que los consumidores prefieren pagar más y aprovechar sus teléfonos móviles con planes ilimitados de datos, incluso se deben pagar más mensualmente. El 61% acepta incrementar su factura mensual en un 7% para mantener datos ilimitados y el 59%, un 5% para acceder a textos ilimitados.

Teléfonos y futuro
Los consumidores encuestados por Oracle, poseen grandes aspiraciones para sus teléfonos móviles. El 54% cree que dentro de cinco años se utilizarán como dispositivos GPS, el 31% como tarjeta de crédito y el 24% para encender el automóvil. También prevén que se podrán utilizar para conversar por chat con video, ver contenido pago en varias pantallas, escanear códigos de barra para acceder a información importante online y controlar el uso de la electricidad en el hogar.
Además, un 64% está dispuesto a recibir avisos publicitarios en su teléfono a cambio de descuentos o más servicios.
Los jóvenes son los más accesibles a este tipo de servicios, representando una gran oportunidad de negocio. Los usuarios móviles de entre 18 y 33 años tienen casi tres veces más de posibilidades de usar el teléfono como un medio de entretenimiento y dos veces más de utilizarlo como una computadora personal, comparados con sus pares de entre 46 y 64 años.


Aunque la privacidad sigue siendo muy importante y a los consumidores no les está gustando la propuesta de publicidad por geolocalización.

martes, 21 de septiembre de 2010

TELEFONICA DUPLICA LA VELOCIDAD DE INTERNET

En concreto, la banda ancha móvil de Telefónica ofrecerá velocidades de descarga de datos de hasta 42 megas y 5,7 megas de subida. Además, a partir del próximo año introducirá nuevas funcionalidades y dispositivos que permitirán alcanzar en un primer momento los 11,4 megas en el envío de datos.

   La tecnología Dual Cell HSPA permitirá que la banda ancha móvil de Movistar mejore su velocidad de red, permitiendo a los usuarios que naveguen con el nuevo módem Novatel duplicar su velocidad actual de  conexión hasta el máximo de la red (42 Mbps con cobertura Dual Cell).
   Así, para contar con esta velocidad de acceso a Internet de banda ancha móvil los usuarios deberán comprar el módem USB Novatel MC545, que tendrá un coste de 19 euros.
   El plan de extensión de extensión de la nueva tecnología Dual Cell HSPA seguirá el mismo esquema que el de HSPA+, que se inició el año pasado y que terminará 2010 con todas las ciudades de más de 250.00 habitantes, así como las zonas turísticas y parques empresariales con cobertura de hasta 21 megas. Así, a finales del próximo año esas mismas ciudades podrán tener la posibilidad de alcanzar los 42 megas.
   Además, Movistar adapta su oferta comercial tanto a las necesidades de sus clientes como a las nuevas velocidades, mejorando  las tarifas para clientes de uso intensivo.

miércoles, 15 de septiembre de 2010

LAS RECLAMACIONES SE DISPARAN EN ASTURIAS

La calidad de la telefonía móvil cae en España y las reclamaciones se disparan en Asturias. Industria constata graves fallos en atención al cliente y facturación. Ésta es la principal conclusión que se extrae del último informe sobre el sector que acaba de publicar el Ministerio de Industria.


La Unión de Consumidores de España-UCE, organismo que ha detectado un «gran incremento» de quejas contra las empresas operadoras. Tal es así que, de media, tres de cada diez denuncias que tramita tienen que ver con el sector de los móviles.

El estudio de Industria analiza 18 parámetros de calidad del servicio de telefonía móvil. Las operadoras suspenden en quince. El principal deterioro tiene que ver con los procesos de portabilidad, aunque también destaca el empeoramiento en la rapidez de atención al cliente y en la solución de incidencias. De igual modo, el Ministerio detecta un incremento de las reclamaciones para que se corrija el contenido de las facturas y los saldos en tarjetas de prepago.

Por lo que se refiere a Asturias, la mayor parte de las reclamaciones de los consumidores está relacionada con problemas en las facturas y en la aplicación de tarifas de descuentos, así como con las penalizaciones que imponen ciertas operadoras cuando los clientes pretenden darse de baja.


La UCE-Asturias también ha detectado que las compañías, en un buen número de casos, ofrecen una deficiente información sobre sus tarifas de precios, algo que casi siempre redunda en perjuicio del cliente. Además, el colectivo ha podido constatar, a partir de las denuncias de los consumidores, que las empresas están ofreciendo ofertas y descuentos que van unidos a compromisos de permanencia que son desconocidos por los abonados.

La asociación de consumidores también alerta de la proliferación de las denominadas «conexiones involuntarias», por lo que advierten a los usuarios de telefonía móvil de que se abstengan de introducir sus números en aquellas aplicaciones informáticas o de internet que no les ofrezcan las suficientes garantías de confianza.


Sobre esta base, la UCE en Asturias recomienda a los usuarios que tengan «especial cuidado» con las ofertas y el marketing de estas compañías y contratos, ya que buena parte de ellos se convienen con las empresas por vía telefónica y sin documentos escritos, algo que los clientes tienen derecho a solicitar para facilitar los trámites ante cualquier reclamación.

lunes, 13 de septiembre de 2010

APLICACIONES PARA MÓVILES GRATIS

La mejor fórmula de financiar lasaplicaciones gratuitas para lossmartphones y los Tablet PC es la publicidad. Así lo cree entre el 60 y el 68% de los participantes de una encuesta desarrollada por la Asociación Federal de Economía Digital de Alemania (BVDW), informaHorizont.
“Desde hace años, la financiación mediante la publicidad garantiza la supervivencia de los portales de noticias y las plataformas de vídeo en internet. Este mismo modelo será también el predominante en el mercado de las aplicaciones móviles, ya que el usuario está acostumbrado a la gratuidad de los contenidos online”, asegura Paul Mudter, presidente del Círculo de Publicidad Móvil (OVK) de BVDW.
El potencial de éxito de los modelos híbridos, aquellos en los que se integran contenidos de pago y publicidad, es en cambio bastante limitado. Sólo uno de cada tres encuestados considera viable esta fórmula. Aún menos apoyos logran reunir los modelos basados única y exclusivamente en los contenidos de pago. Ésta fórmula sólo convence a uno de cada cinco encuestados, en el caso de las aplicaciones para smartphones.
Los modelos de suscripción son mejor acogidos en las aplicaciones para el iPad y similares. Alrededor del 40% de los consultados por BVDW considera prometedora esta fórmula de financiación.
Finalmente, los modelos en los que el usuario paga por descargar determinado contenido gozan también de la confianza del 48% de los encuestados, en el caso de las aplicaciones para teléfonos inteligentes, y del 45%, en el caso de las apps para los nuevos Tablet PC.

jueves, 9 de septiembre de 2010

BAJAN LAS CONSULTAS AL SERVICIO AL CONSUMIDOR

Hablamos de moviles.........

Respecto a los asuntos tratados, la telefonía continúa siendo el asunto que más respuestas requiere, tanto en las consultas realizadas a través del Teléfono del Consumidor como en los Servicios Territoriales. Sin embargo, en este ámbito concreto también han disminuido las consultas. Si en el primer semestre de 2009 fueron 2.896 a través de ambas vías de consulta, en el primer semestre de 2010 esta cifra se han rebajado hasta las 2.747, lo que supone un descenso del 5,15%.

Si atendemos a los datos de las consultas a cerca de la telefonía realizadas con el 900 500 222 vemos como las dudas sobre telefonía móvil son mayoritarias. Representa el 71% de las 1525 llamadas atendidas.

Los datos de la Dirección General de Comercio y Consumo reflejan que a través de los Servicios Territoriales la telefonía también ha sido el principal tema de consulta de enero a junio de 2010, sin embargo, la cantidad de peticiones atendidas se ha mantenido respecto al mismo periodo del año pasado (1.221 consultas en 2010 y 1.220 consultas en 2009).

Por número de consultas realizadas a través del Teléfono del Consumidor, los otros sectores sobre los que más respuestas requieren los consumidores son los electrodomésticos, la vivienda, especialmente por las VPO y comunidades de propietarios, y la luz. De estos sectores, es destacable el descenso en las quejas relacionadas con la vivienda y la luz, en concreto un 25,31% menos y un 68,77% menos, respectivamente.

Las consultas realizadas en los Servicios Territoriales de Consumo, en cambio, versaban sobre bancos y financieras, seguros y transporte. Este último se ha incrementado en más de un 36%, sin embargo, los dos primeros se han reducido en un 32,24% y 18,86%, respectivamente.

martes, 7 de septiembre de 2010

SALIR DEL ASNEF (EQUIFAX)

 Si teneis incidencias con compañias de telefonía o internet, seguramente ya os haya llegado la famosa carta amenazante de Corporación Legal, una vez os llegue una segunda carta de estos tipos, os llegará tambien una de la empresa Asnef Equifax.
 Hay que aclarar que esto solo sirve si, después de el envió de un fax (o burofax) solicitando la baja, nos han seguido llegando mas recibos. Parece ser que es lo que nos pasa a muchos.
Los que deban dinero por devolver recibos porque no tenéis conexión o no os va bien, esto no sirve. Os lo reclamarán siempre porque realmente si que sois morosos.
Las empresas de telecomunicaciones suelen incluir en el ASNEF  por devolver 3 recibos.  
ASNEF-EQUIFAX carta en la que se redacta lo siguiente:
Muy sr/a. nuestro/a:
Conforme a lo estipulado en el artículo 29.2 de la Ley Orgánica 15/1999 de 13 de diciembre de Protección de Datos de carácter personal, le notificamos que han sido incorporados en el fichero ASNEF, cuyo responsable es ASNEF-EQUIFAX, Servicios de información sobre Solvencia y Crédito, S.L. los siguientes datos que a Vd. conciernen, a fecha de alta xx/xx/xx, a instancias de la entidad: WANADOO ESPAÑA, S.L., AUNA...

NOMBRE: xxxxxxxxxxxxxxxxxx
DOMICILIO: xxxxxxxxxxxxxxxxxxx
(*)IMPORTE: 00.00 €
EN CALIDAD DE: TITULAR

De acuerdo con la mencionada Ley, puede Vd. ejercitar su derecho de acceso, cancelación, rectificación y oposición, dirigiéndose a EQUIFAX IBERICA, S.L. encargada del tratamiento del Fichero Asnef  al Apartado de Correos 10546, 28080 Madrid acreditando su personalidad mediante fotocopia de DNI/NIF o accediendo a nuestra página de Internet www.ederechos.equifax.es

Asimismo, le recordamos que en cumplimiento de la normativa de protección de datos y por tratarse de datos confidenciales, esta información no puede facilitarse telefónicamente.

Igualmente le comunicamos que para cualquier aclaración sobre su deuda puede ponerse en comunicación con la oficina de la entidad con la que realizo la operación.

Atentamente:


(*) Este importe puede verse incrementado por devengos no incluidos de intereses, comisiones, gastos e impuestos, en su caso.

Hay que ir a la dirección que nos indican en la carta www.ederechos.equifax.es Seleccionar el logotipo que corresponde al de nuestra carta. Nos pedirá un número de referencia. Está en esa carta, arriba a la izquierda. Nos pide también el DNI.


Al acceder a la página, veremos los datos que nos han indicado en la carta. No estaría de más imprimirlos para adjuntarlos a la carta.
Abajo de todo, encontramos el siguiente impreso para descargar en formato .pdf.
Ejercício del derecho de cancelación

DATOS DEL RESPONSABLE DEL FICHERO:

Dirección de la oficina de Acceso: C/ Albasanz Nº16 3ª
Código postal: 28.037 Localidad: Madrid
Provincia: Madrid


DATOS DEL SOLICITANTE:
D./Dª............................................................. mayor de edad, con domicilio en la calle .................................................. número ....., piso....Localidad ......................... Código Postal ............., con DNI ..............., del que acompaña fotocopia, por medio del presente escrito manifiesta su deseo de ejercer su derecho de cancelación, de conformidad con los artículos 16 de la Ley Orgánica 15/1999, de 13 de Diciembre, y el artículo 15 del Real Decreto 1332/94, que desarrolla dicha Ley.

SOLICITA

1.- Que se proceda a la efectiva cancelación en el plazo de diez días desde la recepción de esta solicitud, de los datos relativos a mi persona que se encuentren en el ASNEF que relaciono a continuación, al no existir vinculación jurídica o disposición legal que justifique su mantenimiento.

2.- Los datos que hay que cancelar se enumeran en la hoja anexa, haciendo referencia a los documentos que se acompañan en esta solicitud y que acreditan la procedencia de la misma.

3.- Cualquier comunicación que hubiere lugar, ruego la realicen a la dirección arriba indicada.

4.- Que en el caso de que el responsable del fichero considere que la cancelación no procede, lo comunique en el plazo de diez días señalado.

En ........................, a ......... de ................... de 2010


Fdo.


Anexo datos que deben cancelarse dato a cancelar documento acreditativo

Debemos imprimirlos y rellenarlos con nuestros datos. Lo enviaremos por correo certificado junto con la pagina impresa anteriormente, una copia del fax de la baja, copia del justificante del envió del fax y una fotocopia del DNI.
Si todo es correcto, en el plazo de 2 a 3 semanas recibiremos la siguiente carta:
Muy Sr./Sra. nuestro:
De acuerdo con su petición de CANCELACION registrada en nuestras oficinas con fecha 20 de enero de 2005, le comunicamos que tras las comprobaciones pertinentes, hemos procedido a la Baja Cautelar con la/s entidad/es WANADOO en el fichero ASNEF de los datos asociados al identificador (mi DNI).

Asimismo le comunicamos que no existen mas datos asociados a su identificador, tal y como recoge la información que a continuación le adjuntamos; también le comunicamos que la información que le adjuntamos como Histórico de consultas, el cumplimiento de la normativa vigente, se refiere a las entidades que han consultado sus datos en los últimos 6 meses en el caso de que tales consultas se hayan producido.

Le informamos que los usos y finalidades previstos del Fichero son la prestación de Servicios de información sobre solvencia patrimonial y crédito de datos relativos al cumplimiento e incumplimiento por parte de personas físicas o jurídicas de sus obligaciones financieras y crediticias, para apoyar la toma de decisiones en las relaciones de ámbito financiero y crediticio.

Atentamente,

Servicio Legal de Atención al Cliente


Si todo está correcto en breve estaremos fuera del ASNEF y listos.
Espero que os halla servido y ¡Un saludo!

lunes, 6 de septiembre de 2010

TELEFONICA MANTIENE LA CONFIANZA DE LOS CONSUMIDORES

Según las últimas noticias de la agencia EFE, Telefónica es la operadora que menos confianza pierde de sus consumidores, según un estudio realizado por tercer año consecutivo por la Unión de Consumidores de Cataluña (UCC) en colaboración con otras uniones de usuarios autonómicas, en base a 3.860 encuestas.
Según el Estudio sobre la confianza de los usuarios en los operadores de Telecomunicaciones, los buenos resultados de Telefónica se extienden a los tres ramos de actividad: Internet, telefonía fija y telefonía móvil, según un comunicado de la UCC.
Sin embargo, sigue creciendo de manera importante el porcentaje de encuestados que no confía en ningún operador: un 14% en telefonía fija, 23% en telefonía móvil y 27% en el caso de Internet.
En la telefonía fija de Cataluña, los operadores merecen una confianza muy similar al resto de España, y Telefónica vuelve a destacar al ser la operadora que menos pérdida de confianza registra (10%) respecto al porcentaje de usuarios que se declaran usuarios de este operador.
En el otro extremo, Orange y Jazztel tienen un descenso de confianza en torno al 51%, en tanto que Vodafone sitúa su caída de confianza en el 30%. En relación con la valoración de toda España, Ono pierde 4 puntos más de confianza, hasta registrar un descenso del 40%.
En telefonía móvil, Orange destaca al alcanzar una pérdida de confianza del 72% y a este operador le siguen, a distancia, Vodafone y Yoigo, con unos descensos de confianza cercanos al 30%, al igual que el que registra el grupo de otros. Por último, el descenso de confianza en el caso de Movistar es del 15%.
Por último, en Internet los operadores que más pérdidas de desconfianza registran son Orange (56%) y Jazztel (52%), y les siguen con un descenso de confianza del 43% Vodafone y otros operadores con el 46%. A estos operadores sigue Ono con una pérdida de confianza del 38% y cierra la clasificación Telefónica, que pierde un 22%.

Así de de mal va la cosa, que se mira quien ha perdido menos confianza, en lugar de ver quien gana. Esperemos que las cosas cambien pronto.

UNA DECADA DE ADSL

La tarifa plana en España cumple una década rodeada de polémica por las declaraciones del consejero delegado de telefónica sobre su 'insostenibilidad'. este tipo de contrato no sólo ha sido una reivindicación permanente de los internautas; sobre ella se está desarrollando la sociedad de la información
06-09-2010 -  ANGEL JIMÉNEZ DE LUIS / ARIADNA / EL MUNDO Los internautas del siglo pasado no navegábamos por la red, surfeábamos. Siempre pendientes del reloj y los chirridos del módem, cada pocas horas teníamos que desconectar y esperar a la siguiente ola; parar para dejar respirar la línea telefónica fija por si alguien necesitaba llamar o, simplemente, para evitar un ataque al corazón a final de mes. El acceso se pagaba por tiempo de conexión, como una llamada de teléfono, y el precio variaba según la hora del día a la que se abría el navegador.


Pero, de repente, España entró en el siglo XXI. En 1999 el Gobierno aprobó la tarifa plana y comenzó a popularizar el acceso a través de ADSL. Por 5.000 pesetas al mes los pocos afortunados que disponían de la nueva tecnología podían olvidarse de elegir entre hablar por teléfono o ver una imagen cargarse en la pantalla. El acceso a través de módem también comenzó a regularse con horarios y tramos de precio fijo.


En noviembre de 2000 la Asociación de Internautas, que por aquel entonces contaba con 500 usuarios, se presentó en SIMO para pedir mayor flexibilidad y una tarifa plana real. Muchas de las ofertas de acceso de Telefónica estaban limitadas a ciertas horas del día o consistían en bonos de acceso.


Conseguir esta tarifa plana, sin límites y a una buena velocidad costó varios años y aún hay quien cuestiona que España lo haya logrado realmente. Los españoles pagamos de media, por el acceso ADSL, un 10% más que la Unión Europea y nuestras conexiones tienen una velocidad muchas veces inferior a las de los países de nuestro entorno y una infraestructura que todavía depende en gran medida del par de cobre.


Ahora este acceso sin límite y de banda ancha, instalado en el 45% de los hogares españoles, corre peligro de fragmentarse. En el XXIV Encuentro de las Telecomunicaciones organizadas por la Universidad Internacional Menéndez Pelayo en Santander, la operadora Telefónica dejó entrever la posibilidad de un cambio en el modelo de negocio que castigue a los usuarios que más descargan. Julio Linares, su consejero delegado, considera que la situación actual del acceso a Internet en España es «insostenible», en buena parte debido al alto número de descargas directas y a través del P2P y que con el modelo actual los usuarios que menos consumen están «subvencionando» a aquellos que realizan streaming o descargan películas, series y programas con asiduidad.


Aunque Telefónica no tiene todavía ningún plan concreto ¿la propuesta es un globo sonda para abrir el debate entre las operadoras y clientes?, la idea sería crear diferentes ofertas con límites en la transferencia de datos. Un modelo similar al que se usa hoy en día en las conexiones móviles.


Debido a las limitaciones de la red de telefonía móvil, las tarifas de banda ancha siempre han estado limitadas en teléfonos móviles y modems 3G. Normalmente, el usuario paga por una cuota de datos. Una vez superado ese límite la operadora cobraba por cada MB o GB de información adicional. Ahora se ha popularizado una variante que consiste en reducir la velocidad de acceso una vez superado el límite. De esta forma se evita que los usuarios utilicen las tarifas para aplicaciones de alto consumo de datos como descargas P2P o streaming de vídeo.


El impacto de este modelo podría ser elevado, sobre todo ahora que cada vez más usuarios utilizan Internet como fuente de contenido multimedia. El tráfico de vídeos ha crecido de forma significativa en los últimos años por el efecto de páginas web como Youtube o Vimeo y nuevos estándares, como HTML 5, presagian un futuro de elevado consumo de datos.


Por lo pronto, otras operadoras se han pronunciado sobre la idea con variedad de opiniones. En el mismo foro, Orange ha defendido el modelo de tarifa plana en las conexiones fijas; Vodafone y Yoigo, en cambio, creen que la idea es factible. Las organizaciones de consumidores, OCU y Facua, no han tardado en reaccionar y piden que se mantenga la actual tarifa plana ilimitada. Si no se hace, el sueño de un acceso a Internet sin límite en España habrá durado poco más de una década.

JUEZA INVESTIGA LOS SERVICIOS DE ATENCIÓN AL CLIENTE

(Canarias 6/0/2010)
Ha trascendido, que la defensora del pueblo en funciones, María Luisa Cava de Llano, ha abierto una investigación de oficio sobre los servicios de información al cliente de las compañías de telefonía móvil. De todas, las existentes.
En este momento, las compañías hacen literalmente lo que les da la gana con sus clientes. La información que ofrecen a veces no es veraz y tardan demasiado tiempo en atender las llamadas de los usuarios, que han enviado infinidad de quejas ante la Oficina del Defensor del Pueblo.
Las entradas en bucles automáticos, con continuas equivocaciones en la solución de las demandas, el tiempo exagerado de espera, los continuos cortes en las comunicaciones y una tomadura de pelo generalizada al usuario son aspectos que va a analizar, de oficio, la defensora del pueblo. Nosotros tenemos que añadir que, por fin, se ha impuesto la sensatez ante una situación literalmente demencial. Un auténtico desastre.
Cava de Llano elevará sus denuncias a la Secretaría de Estado de Telecomunicaciones y de la Sociedad de la Información, a la que pedirá que actúe inmediatamente en defensa de los usuarios de la telefonía móvil.
No hay ni una sola compañía que se escape a estas anomalías, que están penadas por la ley. Las empresas de telefonía móvil podrán ser multadas por la Administración con fuertes cantidades si no se avienen a cumplir con lo legislado en el artículo 3 de la Carta de los Derechos de los Usuarios de las Comunicaciones Electrónicas, aprobada por real decreto 899/2009.
Ha sido la OCU (Organización de Consumidores y Usuarios) quien más ha presionado ante la defensora del pueblo en torno a este asunto, que preocupa a millones de usuarios de telefonía móvil, tantas veces desamparados en sus demandas. Finalmente, la defensora del pueblo ha recogido las quejas y las trasladará a la Administración, que deberá actuar de inmediato si quiere cumplir la ley.
La información que se ofrece a los usuarios y el tiempo que éstos emplean en sus contactos con esas compañías son, en tantas ocasiones, caótica y abusivo, respectivamente. Las empresas de telefonía móvil juegan literalmente con la paciencia de los usuarios cuando intentan ponerse en contacto con sus servicios. El uso de máquinas parlantes mal programadas contribuye al desastre.
Parece que, por fin, las cosas van a cambiar. Ahora habrá que esperar a que la Administración se decida a hacer caso a la defensora del pueblo, que ya ha comenzado a recabar información ante las propias compañías para trasladarlas a la citada Secretaría de Estado.

viernes, 3 de septiembre de 2010

TELEFONICA QUIERE COBRAR MAS

El consejero delegado de Telefónica, Julio Linares, ha lanzado un aviso serio a la industria de las telecomunicaciones al comentar que el modelo actual de Internet "no es sostenible".
"El principal problema al que se enfrenta el sector pasa por un grave desacoplamiento entre el crecimiento del tráfico, el coste de la red, los ingresos que genera y la tensión en la inversión", ha argumentado desde la Universidad Menéndez Pelayo de Santander.
Según Linares, todos estos factores provocan una serie de 'asimetrías' y entre ellas, la más comentada: la provocada por los usuarios de Internet. "En España, un 5% de los usuarios de banda ancha móvil produce el 75% del tráfico. En Alemania, el 5% de estos usuarios produce el 90%", ha comentado, "es decir, el usuario medio está subsidiando al usuario intensivo".
Así, para el consejero delegado de Telefónica la solución pasa necesariamente por un mayor coste para aquellos que más se conecten, ya que no se puede permitir "que los usuarios con consumos más razonables sean penalizados", explicó.
Todo ello, a pesar de que hace apenas dos meses la postura oficial de Movistar, expresada por un portavoz de la compañía, negaba "rotundamente" que fuera a acabar con las tarifas planas de ADSL en España, tras una serie de documentos publicados en ADSLZone.net en los que se barajaban diferentes modelos que penalizan el consumo excesivo de datos aplicando restricciones de tráfico o limitando la velocidad de los clientes que más descargan.
En aquel momento, la compañía aseguró que "no se plantea" modificar sus condiciones de tarifa plana "ni ahora ni para más adelante", y calificó la información publicada de "mentira"
Linares ha explicado que una solución para acabar con la 'asimetrías' antes mencionadas sería proporcionar una oferta de mayor eficacia y calidad a los diferentes clientes en función de sus necesidades y llegar "a una mayor segmentación en las tarifas en función de la variedad de los clientes". Un modelo de red gestionada que, en opinión Linares, "no tiene que entrar en conflicto con la neutralidad de la Red, debate que afortunadamente ya se está superando", pero que también tiene que tocar aspectos como la compartición de activos con otras compañías financieras o de aplicaciones en el marco de un modelo de compartición de ingresos.
Linares ya avisa. En un mercado con previsiones para el año 2020 de 50.000 millones de dispositivos conectados, ya es hora de "dar soluciones colectivas, pues las individuales ya no alcanzan a dar respuesta a toda esta ola".
La idea deberia ser cobrar menos a los que menos consumen y no cobrar más los usuarios, como ya comentaron desde la OCU.
Veremos si la cosa acaba bien o internet se convertira en un gasto considerable para los usuarios.